Ακύρωση εντολής πριν την παράδοση (δικαίωμα υπαναχώρησης πριν την παράδοση)
1. Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την εντολή, ήτοι να ακυρώσει τη συναλλαγή αγοραπωλησίας πριν λάβει τα αγορασθέντα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή, ο Πελάτης αποστέλλει μία δήλωση ακύρωσης στη latines.gr στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@latines.gr. Η latines.gr θα αποδεχθεί την ακύρωση και θα επιστρέψει το τίμημα στον πελάτη με πίστωση του αριθμού λογαριασμού Τραπέζης , μόνο εφόσον το (αγορασθέν) προϊόν / (αγορασθέντα) προϊόντα δεν έχουν παραδοθεί στην επιχείρηση ταχυαποστολής (courier) για παράδοση στον Πελάτη. Εάν έχουν ήδη δοθεί στην επιχείρηση ταχυαποστολής, τότε η ακύρωση θα θεωρηθεί ως επιστροφή των προϊόντων κατά τους κατωτέρω όρους.
Αλλαγή των προϊόντων μετά την παράδοση
2. Εάν ο Πελάτης δεν είναι ικανοποιημένος με την πραγματοποιηθείσα αγορά, έχει το δικαίωμα να ζητήσει την αλλαγή του αγορασθέντος προϊόντος. Στην περίπτωση αυτή, ο Πελάτης μπορεί να αποστείλει ηλεκτρονικό μήνυμα – e-mail στη latines.gr στην ανωτέρω αναφερθείσα ηλεκτρονική διεύθυνση, info@latines.gr, ζητώντας την αλλαγή του προϊόντος με άλλο προϊόν της επιλογής του.
3. Εάν το νέο προϊόν έχει υψηλότερη τιμή από το επιστρεφόμενο προϊόν, τότε ο Πελάτης θα πρέπει προχωρήσει σε νέα διαδικασία πληρωμής (για την πληρωμή της διαφοράς). Εάν το νέο προϊόν έχει χαμηλότερη τιμή από το επιστρεφόμενο προϊόν τότε η latines.gr θα πιστώσει στον Πελάτη τη διαφορά σύμφωνα με τα αναγραφόμενα κατωτέρω.
ΠΡΟΣΟΧΗ !! ΣΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΟΥ ΒΡΙΣΚΟΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ ΚΑΙ ΑΞΕΣΟΥΑΡ ΔΕΝ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΑΛΛΑΓΕΣ.
Προθεσμία για αλλαγή προϊόντων
4. Κάθε αίτημα για αλλαγή προϊόντος πρέπει να αποστέλλεται εντός 10 πλήρων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Τα αιτήματα για αλλαγή των προϊόντων μετά την περίοδο των 10 πλήρων ημερών γίνονται δεκτά μόνο σε περίπτωση ελαττωματικών προϊόντων σύμφωνα με τον ελληνικό νόμο, βάσει των διατάξεων που εφαρμόζονται στις συμβάσεις πώλησης.
Όροι και προϋποθέσεις για την εγκυρότητα αλλαγής προϊόντος
Αλλαγή ολόκληρου του προϊόντος
7. Το δικαίωμα αλλαγής του προϊόντος αφορά ολόκληρο το αγορασθέν προϊόν και δεν μπορεί να ασκηθεί επί τμήματος μόνο του προϊόντος (π.χ. επί αξεσουάρ του προϊόντος).
Κατάσταση των επιστρεφόμενων προϊόντων
8. Η αλλαγή ενός προϊόντος δεν θα γίνεται δεκτή εάν αποδεικνύεται ότι το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί και θα επιστραφεί με χρέωση του πελάτη. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται για αλλαγή στην αρχική τους κατάσταση, πλήρη και ακέραια και με την αρχική τους συσκευασία (περιλαμβάνοντας όλα τα αξεσουάρ, εγχειρίδια κλπ). Δεν πρέπει να έχουν φορεθεί, να έχουν υποστεί αλλαγές ή να έχουν πλυθεί και οι ταμπέλες πρέπει να παραμένουν πάνω στο προϊόν.
Αποστολή των προϊόντων στην LATINES
9. Η αποστολή των προς αλλαγή προϊόντων εντός Ελλάδος γίνεται με χρέωση πελάτη (το κόστος ανέρχεται στα 5,90€) μόνο μέσω της ίδιας εταιρίας ταχυαποστολής με την οποία απεστάλη το προϊόν για πρώτη φορά. Σε περίπτωση αποστολής του προϊόντος προς αλλαγή με άλλη εταιρία ταχυαποστολής, θα χρεώνεται ο πελάτης τα έξοδα αποστολής. Ο Πελάτης αποστέλλει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μήνυμα / e-mail στη latines.gr στην ηλεκτρονική διεύθυνση που σημειώθηκε ανωτέρω info@latines.gr, ζητώντας την αλλαγή του προϊόντος.
Το κόστος αποστολής των προς αλλαγή προϊόντων εκτός Ελλάδος αναλαμβάνει ο πελάτης.
Κόστος παράδοσης για προϊόντα των οποίων ζητείται η αλλαγή
10. Στην περίπτωση προϊόντων για τα οποία ζητείται η αλλαγή, ο Πελάτης θα χρεώνεται το κόστος για την δεύτερη παραλαβή του νέου προϊόντος που απέκτησε κατόπιν της αλλαγής.
Προϋποθέσεις για την επιστροφή προϊόντων
11. Σε περίπτωση μη εκπλήρωσης κάποιων από τις ανωτέρω προϋποθέσεις, η latines.gr δικαιούται είτε (α) να θεωρήσει ότι το δικαίωμα αλλαγής ή δεν ασκήθηκε έγκυρα, και συνεπώς να μη δεχθεί την αλλαγή του προϊόντος, είτε (β) (ιδίως στην περίπτωση προϊόντων που δεν επιστρέφονται άθικτα, που έχουν φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί) να δεχθεί την αλλαγή και ταυτόχρονα να αξιώσει αποζημίωση από τον Πελάτη κατά την αξία των ελαττωμάτων του επιστρεφόμενου προϊόντος.